Störung bei Nutzung von Cherry-Kartenterminals

31.1.2024 - Laut Angabe der Gematik liegt eine TI-Störung bei Praxen mit dem Konnektor KoCoBox MED+ im Zusammenspiel mit dem Cherry eHealth Terminal ST-1506 vor. eGKs können u. U. nicht eingelesen werden. Es wird empfohlen das Ersatzverfahren anzuwenden.

In einer aktuellen Mitteilung der Gematik wurde darauf hingewiesen, dass es derzeit in medizinischen Einrichtungen, die das Cherry-Kartenterminal in Verbindung mit der KocoBox MED+ nutzen, zu einer Störung kommen kann. Hierbei kann es vorkommen, dass elektronische Gesundheitskarten nicht eingelesen werden können. Allerdings besteht die Möglichkeit, diese manuell über das Ersatzverfahren zu verarbeiten.

Die CGM-Support-Teams und Vertriebspartner wurden über den erforderlichen Lösungsweg informiert, welcher im Wesentlichen aus einer Entkopplung und Neuverbindung der Kartenterminals besteht. Die betroffenen Praxen erhalten dabei Unterstützung zur schnellstmöglichen Behebung des Problems.

Um auf dem Laufenden zu bleiben, können betroffene Praxen das TI-Status-Portal der Gematik nutzen: https://fachportal.gematik.de/ti-status/stoerungen

Weitere Infos hier: 02192 8733300